Servicii post-vânzare în străinătate
Tu și cu mine suntem de aceeași meserie împreună
Shanli Purify aderă întotdeauna la principiul exhaustivității în activitatea sa, nu numai că urmărește în mod constant excelența în capabilitățile de pre-vânzare, vânzări și servicii post-vânzare, dar și s-a angajat să contribuie cu propria sa forță la dezvoltarea industriei din China și să ofere clienților produse și servicii satisfăcătoare. În același timp, Shanli Purify nu este mulțumit de piața internă și, de asemenea, acordă o mare importanță serviciului post-vânzare în străinătate și continuă să demonstreze angajamentul nostru prin acțiuni.
Avantajele serviciilor post-vânzare de peste mări ale lui Shanli
Inginerii străini de servicii post-vânzare sunt toți angajați seniori ai Shanli, cu experiență bogată în manipularea la fața locului în modelele noastre principale, cum ar fi uscătoarele frigorifice, uscătoarele cu aspirație, comenzile electrice etc. Ei nu numai că posedă cunoștințe și abilități profesionale solide, ci și pot. răspunde în mod flexibil la dificultățile tehnice de pe diferite locații, analizează corect cauzele defecțiunilor mașinii la fața locului și rezolvă-le în timp util și eficient.
Deși este departe de străinătate, Shanli aderă la atitudinea de serviciu de „fără întârziere în post-vânzare”, comunică activ cu clienții pentru a rezolva situația și se grăbește la fața locului cât mai curând posibil pentru a-și rezolva nevoile urgente.
Partajarea cazurilor
partea 1
O fabrică de cauciuc în Thailanda: Acest proiect este un proiect de susținere a agenților de înaltă calitate al companiei noastre, cu un total de trei faze la fața locului, toate folosind echipamentele noastre de post-tratare; Clientul ne-a informat că există un uscător frigorific la fața locului, care are protecție la înaltă tensiune atunci când este pornit și nu poate fi utilizat în mod normal; După discuții și analize de către inginerii noștri post-vânzare și teste la fața locului, s-a constatat că problema a fost cauzată de instalarea necorespunzătoare a apei de răcire de către client. După schimbarea conductei, problema a fost rezolvată. Ulterior, a fost efectuată o inspecție cuprinzătoare a tuturor echipamentelor la fața locului și instruirea personalului la fața locului; Ulterior, personalul nostru post-vânzare a efectuat vizite ulterioare la șantier, iar echipamentul a funcționat constant în ultimii doi ani. Clienții sunt foarte mulțumiți de profesionalismul personalului nostru post-vânzare.
partea 2
O zonă mare de producție de nichel în Indonezia: în 2024, au fost efectuate vizite de urmărire la fața locului pentru a efectua întreținerea echipamentelor pe întregul șantier, inclusiv depanarea supapelor de expansiune, supapele de bypass, înlocuirea controlerelor, curățarea condensatoarelor și detectarea scurgerilor cu freon. Și există zeci de uscătoare frigorifice la scară largă pe întreg site-ul clienților. Având în vedere că personalul de la fața locului nu poate rezolva complet toate problemele, Shanli consideră că a-i învăța pe oameni cum să pescuiască nu este la fel de bun ca a-i învăța cum să pescuiască. Prin urmare, inginerii străini de servicii post-vânzare se străduiesc să împuternicească utilizatorii, să răspundă la întrebări online și offline și să îmbunătățească înțelegerea de către clienți a produsului. Clientul recunoaște foarte mult acest lucru.
partea.3
Shanli Purify nu numai că oferă produse și servicii excelente, dar acordă și atenție îngrijirii umaniste și are calități excelente care sunt utile altora.
Când Shan Li deservea un proiect de fabrică de îngrășăminte în Bangladesh, a descoperit că în apropierea locului erau gospodării foarte sărace, cu peste zece persoane înghesuite într-o casă mică de peste 10 metri pătrați. Inginerul post-vânzare s-a dus imediat să cumpere câteva lucruri de bază zilnice, precum ventilatoare electrice, alimente, medicamente de protecție etc., pentru a le oferi. Acestea sunt mici sacrificii pentru noi, dar au adus mari îmbunătățiri vieții lor pe termen scurt, promovând totodată bunăvoința față de China. Ieșirea „oamenilor Shanli” nu reprezintă doar compania, ci și poporul chinez. Shanli va continua să-și extindă bunăvoința.
Serviciul post-vânzare la timp și eficient de la Shanli aduce liniște sufletească clienților, iar răspunsul la cerere le oferă clienților încredere. În viitor, Shanli va consolida continuu construcția sistemului său de servicii post-vânzare, va îmbunătăți abilitățile, va crește talentele și va construi o echipă puternică de servicii post-vânzare, folosind expertiza lui Shanli pentru a intra pe piața internațională.
